預訂酒店條款 

預訂酒店條款

      
    一、易聯服務時間五、預訂確認時間九、關于預訂擔保
    二、最晚預訂時間六、關于酒店價格十、關于支付房款
    三、最晚修改及取消時間七、入離店時間十一、您的權利和責任
    四、如何確認預訂已完成八、關于保留時間
     
     

    一. 易聯服務時間

     
       1、 我們將為您提供一天16小時的服務(8:00-24:00),節假日照常。
       2、 您可以在網上提交預訂單(但必須先申請會員),也可以直接致電聯系預訂部由預訂員來為您預訂。
              全國熱線預訂咨詢電話:400-671-0118 , 未開通400地區及海外請撥打: (86)0510-88086786
      
     

    二. 最晚預訂時間

     
       1、 建議您最多提前半個月,一般提前1—2天左右就可以。但節假日、會展期間或旅游旺季最好提前較長時間預訂,
             以防酒店客滿。
       2、 預付酒店有規定的最晚預訂時間(按預付款項到帳時間計算),超過最晚預訂時間不接受預訂。
     
     

    三. 最晚修改及取消時間

     
       1、 預付及擔保訂單有規定的最晚修改及取消時間,在最晚取消時間前修改或取消,不扣除房費,過最晚修改及取消
             時間修改或取消將扣除相應的房費。
       2、預訂時,預訂員會告之客人最晚取消時間,預訂確認后會通過書面傳真或電子郵件的方式告之客人最晚取消時間,
            請務必注意。
     
     

    四. 如何確認預訂已完成

     
       1、在完成訂單后,預訂員會按照你希望的方式用電話、傳真、手機短消息或電子郵件給您發送確認件后,您的訂房
            才算得到最終的確認。
          (網上預訂:選擇提交訂單按鈕,訂單才正式傳送至易聯假期,但這并不意味著您的訂房已獲確認,只有當易聯假期
          按您所提供的確認方式為您發送確認通知,確認您預訂成功后,您的訂房才算得到 最終的確認)
          如果您選擇的確認方式為“不用確認”,在酒店無房或其他特殊情況下,易聯假期仍將致電或短消息通知您,
          如無任何特殊情況,即默認預訂成功。
     
     

    五. 預訂確認時間

     
       1、網上預訂:工作時間內提交的訂單,一般在提交訂單后半小時內確認,24:00以后的訂單將在次日9:00—10:00
            間確認或答復。
       2、來電預訂:在確認預訂后,一般在30分鐘內確認,如有特殊情況在30分鐘內給出答復。
     
     

    六. 關于酒店價格

     
       1、易聯假期旅行網上所公布的價格均為易聯假期同各賓館簽定的協議價,它是賓館給予易聯假期旅行網的優惠價。
            如您發現此優惠價與門市價倒掛,請即致電或E-mail給我們,我們會同賓館進行交涉。
       2、易聯假期旅行網上公布的前臺現付價已包含服務費已包含服務費,如沒有特別注明,均未包含早餐及當地政府收費
            項目。
       3、由于酒店價格變化較頻繁,所請會員選定酒店后撥打400電話進行確認后繼續預訂。網上價格可以作為參考。
     
     

    七. 入離店時間

     
       1、按照慣例賓館的入店時間為12:00,離店時間為正午12:00。如提前入住或推遲離店,均須按照酒店的規定操作。
     
     

    八. 關于保留時間

     
       1、如在訂單上無特別注明到達時間,賓館將保留您的房間至入住當日的18:00,過時將不予保留。如在保留時間內出現
            到店無房,請于第一時間聯系易聯假期以便我們與酒店核實后予以滿意回復且妥善安排。
       2、部分酒店有規定的最晚保留時間,如需要超過最晚保留時間保留,須提供信用卡做擔保,具體以系統提示為準。
         
     

    九. 關于預訂擔保

     
       1、要提供信用卡擔保的情況
         A. 大型會展及節假日期間
         B. 要求保留時間超過酒店規定
         C. 酒店有特殊規定
       2、擔保預訂,支持的信用卡種類以酒店規定為準。
       3、信用卡擔保訂單取消及noshow
         A. 提供信用卡擔保后,根據酒店不同情況,都有最晚取消時間,如行程有變須在最晚取消時間前通知易聯假期取消。
         B. 超過最晚取消時間取消或noshow,按國際慣例酒店將有權扣除:“預訂間數*1晚”的房費。
         C. 如預訂3間,實際入住2間并未在最晚取消時間內通知易聯假期的,酒店同樣可以扣除未入住的1間夜房費。
         D. 電話預訂時,預訂員會告之客人最晚取消時間,網上預訂時,會在確認郵件或傳真中提醒最晚取消時間。
       4、安全和支付
          用戶將信用卡資料提交給易聯假期,易聯假期提交致酒店,由酒店到銀行進行劃帳。保證客人信用卡信息絕對安全,
          客人可以每月查對帳單,如發現任何問題可及時至電易聯假期客服。
     
     

    十. 關于支付房款

     
       1、前臺支付
          如果您選擇前臺現金支付,預訂確認后,會員可直接前往酒店登記入住,并按酒店規定支付費用,并向酒店索取發票。
       2、預付
          請按易聯假期通知您的規定時間內將全額房費匯入公司帳戶,如未在規定時出間內匯款到易聯假期,該訂單自動取消。
          屆時如不能順利入住酒店,易聯假期將不承擔任何責任。
       3、銀行匯款
          適用于無錫市或外省預訂客戶使用
          大部分預付扣款由易聯假期代為操作,部分由酒店直接操作。
       4、入住登記
          直接在酒店前臺登記入住,并請在離店時付清房費及其它費用。如因實際入住人與預訂入住人不符而影響您的順利入住,
          易聯假期將不承擔任何責任。
       5、NO-SHOW
          客人未按照預訂日期入住酒店且沒有按約定事先通知取消的,并事先操作過入住擔保的,將按酒店具體規定執行違約金的收取。
       6、取消或修改預訂
          如需取消或修改請按確認件中提示的最晚取消及修改時間進行操作,以免帶來不必要的損失。
       7、改變行程
          如是執行預訂擔保制度的請在確認時規定的提前時間內進行變更,以免帶來不必要的損失。
       8、修改房型或酒店
          如需修改原定房型或酒店,請及時來電通知并取消原訂單,提交新的訂單。如有執行預訂擔保的請在規定的提前時間內修改,
          以免帶來不必要的損失。
       9、提前離店
         A. 預付形式:您入住酒店后如需要提前離開,請在離店前1個工作日通知易聯假期;如遇緊急情況無法聯系時,請在離店
             后及時通知易聯假期,經易聯假期與酒店核對無誤后易聯假期將退還剩余的房費。
         B. 前臺現付:您直接與酒店前臺聯系即可。
      10、退款方式
          采用網上支付的客人,將通過信用卡公司將款項退回原卡;如采用銀行匯款方式的,將按原匯路打回原帳戶。
          如由于客人原因造成此退款 ,退款手續費將由持卡人承擔。由于信用卡公司和銀行的原因,退款過程可能約需1個月。
     
     

    十一. 您的權利和責任

     
         易聯假期承諾在給您確認訂房后,您能如期入住您所預訂的賓館,否則由此引起的損失由易聯假期承擔。
         (如遇不可力抗因素如:戰爭,疫病,自然災害,國家規定禁止入境,對方酒店遭遇同樣不可力抗因素無法正常營業等情況的,
         易聯假期將不承擔任何責任)。
         同時,您對您的訂房亦負有相應的承諾,如由于您已預付或易聯假期為您預付房款后而未入住所造成的損失亦將由您承擔。
         如您在賓館入住時遇到困難,請致電易聯假期,易聯假期將為您提供必要的幫助。
        
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